Politique de confidentialité
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et sous le contrôle de l'Autorité de protection des données (APD/GBA).
Dernière mise à jour : juillet 2026
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Le responsable du traitement est [NOM ENTREPRISE] SRL (BCE [BCE]). Pour toute question relative à vos données, écrivez à devis@nettoyageproservices-be.com ou appelez le [TÉLÉPHONE].
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : GSM, email, commune
- Détails de la demande : type de prestation, description, photos éventuelles
- Données techniques de navigation (via des cookies de mesure, avec votre consentement)
3. Finalités et base légale
- Établir un devis et vous recontacter — base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
- Exécuter la prestation et la facturer — base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, TVA).
- Améliorer notre site — base légale : votre consentement (cookies de mesure d'audience).
4. Durée de conservation
Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données contractuelles et comptables sont conservées conformément aux obligations légales belges (jusqu'à 7 ans pour les pièces comptables).
5. Destinataires
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion) agissant comme sous-traitants, ainsi qu'avec votre assureur lorsque vous nous le demandez dans le cadre d'un sinistre.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à devis@nettoyageproservices-be.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l' Autorité de protection des données (APD/GBA), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
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